Spedizioni

 

CONSEGNA STANDARD

La consegna standard viene effettuata al piano strada e per colli particolarmente pesanti o voluminosi il cliente potrebbe dover collaborare con il vettore per lo scarico della merce.

Il costo della spedizione è di 9,90 € in tutta Italia per ordini fino a 99,00 €, mentre è gratis, in tutta Italia, per qualsiasi importo superiore ai 99,00 €.

 

ULTERIORI INDICAZIONI

Gli acquisti effettuati su www.teresitashop.com vengono recapitati tramite corrieri nazionali ed internazionali, all’indirizzo di consegna indicato all’ atto dell’ordine.

Durante la procedura d’ordine è possibile indicare un referente e un luogo di consegna diversi dai dati forniti per l’intestazione dell’ordine e fatturazione.
Per ogni ordine effettuato, Teresita Shop invierà all’interno dell’imballaggio di spedizione la fattura, che verrà, inoltre, spedita al cliente anche al suo indirizzo di posta elettronica.

Per l’emissione di tali documenti, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.

Il Cliente può comunicare ogni dettaglio che ritiene necessario affinché il corriere possa raggiungere il luogo di consegna, segnalandolo nelle note dell’ordine o attraverso una e-mail a info@teresitashop.com prima della spedizione della merce dai nostri magazzini. TERESITA SHOP provvede a informare il cliente tramite e-mail dell’imminente spedizione. Nell’e-mail saranno presenti tutti i riferimenti utili a seguire la spedizione.

I corrieri nazionali ed internazionali effettuano le consegne dal lunedì al venerdì, in normale orario lavorativo regolato ed indicato dagli stessi e non possono essere sindacati da TERESITA SHOP.

Nessuna responsabilità può essere addebitata a TERESITA SHOP a causa di ritardi nella consegna imputabili al trasportatore incaricato.
I prodotti sono imballati con materiali resistenti e adatti ad assicurare una protezione ottimale durante il trasporto, anche in relazione alla scelta del tipo di trasportatore da utilizzare.

 

COSA FARE PRIMA DI ACCETTARE LA CONSEGNA

Al momento della ricezione della merce, PRIMA DELLA FIRMA PER ACCETTAZIONE, il cliente è tenuto a verificare:

1)  che il numero dei colli corrisponda a quelli indicati nel documento di trasporto, segnalando eventuali mancanze mediante annotazione sul documento che il corriere chiede di firmare.(Esempio: riserva per collo mancante)

2)  che lo stato esteriore dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, in modo particolare verificare che la merce spedita su pallet non venga consegnata spallettizzata, in caso contrario segnalarlo con annotazione sul documento che il corriere chiede di firmare. (Esempio: merce consegnata senza pallet)

3)  se gli imballi non sono integri e presentano ammaccature, parti lacerate o bagnate è fondamentale firmare con “Riserva per imballo lacerato / bagnato / ammaccato”; non vengono accettate riserve generiche. In caso di prodotto con anomalia visibile firmare con dicitura “Prodotto Danneggiato”.

Accertata la presenza di un danno causato dal trasporto, il cliente è tenuto a segnalarlo a TERESITA SHOP entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della merce mediante e-mail, completa di documentazione fotografica degli imballi e delle merci danneggiate.
Il Cliente che per qualsiasi motivazione non avrà seguito le indicazioni sopra menzionate del presente contratto, non apportando nessun tipo di riserva al momento della consegna, non potrà in seguito reclamare a TERESITA SHOP eventuali ammanchi o danni causati dal trasporto.

 

TEMPI DI CONSEGNA

TERESITA SHOP si impegna a rispettare i tempi indicati cercando di anticiparli. Tutti i prodotti sono già disponibili presso il nostro showroom e vengono spediti il giorno successivo all’acquisto.

Calcolando i tempi di spedizione indicati da Bartolini, nostro principale corriere, in caso di pagamento con Paypal o Carta di Credito, in 48-72 h (salvo eventuali ritardi dovuti al nostro corriere) contiamo di far arrivare qualsiasi prodotto ordinato presso il nostro e-commerce a casa vostra.

In caso di pagamento con bonifico bancario, i tempi di consegna sono da considerare all’incirca di 7 giorni lavorativi, a causa dei tempi di accredito del bonifico bancario.

I tempi di consegna possono essere verificati in ogni momento dal cliente con gli operatori di TERESITA SHOP mediante comunicazione telefonica o e-mail.

Eventuali anticipi o ritardi nei tempi di consegna indicati nella scheda prodotto o forniti tramite e-mail o telefono non identificabili al momento dell’ordine, ma solamente durante le fasi di preparazione o produzione dello stesso, verranno comunicati tempestivamente non appena la stessa TERESITA SHOP ne verrà a conoscenza.

Ad ogni modo non potranno essere considerati dal cliente per richieste di risarcimento danni o indennizzo nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.